Add operational and compliance starter documents

procedures/incident.md

@@ -0,0 +1,32 @@
+# Procedure de gestion des incidents
+
+## Objectif
+
+Disposer d'une procedure simple, partagee et exploitable pour classifier, contenir, investiguer et clore un incident.
+
+## Etapes
+
+1. detection et qualification
+2. confinement
+3. investigation
+4. correction
+5. decision RGPD si des donnees personnelles sont concernees
+6. revue post-incident
+
+## Niveaux minimaux
+
+- faible : incident sans impact metier significatif ;
+- moyen : degradation de service ou anomalie de securite a traiter rapidement ;
+- eleve : indisponibilite majeure, fuite potentielle ou impact fort ;
+- critique : incident grave avec risque organisationnel ou legal important.
+
+## Traces a conserver
+
+- date et heure ;
+- personnes mobilisees ;
+- perimetre ;
+- actions de confinement ;
+- cause probable ;
+- impact donnees personnelles oui/non ;
+- decision de notification ;
+- actions correctives.